Меню
СПб и ЛО
регионы

+7 812 983-23-61
+7 905 223-23-61
info@softstroi.ru
Меню
ГлавнаяПоддержка

Поддержка

Наши продукты созданы таким образом, чтобы минимизировать ошибки и последующие проблемы при работе с ними пользователя. Однако от появления подобных ситуаций не застрахован никто, и в эту минуту наши специалисты всегда придут на помощь и не допустят критического развития ситуации.

Создание пользовательских форм печати, изменение схем расчета дополнительных начислений для использования в конкретной организации – вот далеко неполный перечень работ, с которыми успешно справляется наша техническая поддержка. Причем эти услуги в рамках договора на поставку и сопровождение проводятся без взимания дополнительной платы и нервотрепки клиента, и в кратчайшие сроки. Кроме этого при возникновении таких критических для пользователей случаев как сбой и отключение питания компьютера при работе с программой, проводится восстановление всей базы данных, если функции автоматического восстановления оказались при этом бессильны. При этом данные практически всегда восстанавливаются на 100%.

Все установки и обновления программ производятся нашими специалистами у Вас на рабочем месте, там, где эти программы и будут использоваться, сразу проверяется корректность установки и их работа. Действия пользователя при этом сведены к минимуму и требуют от него согласования только даты и времени визита, все остальное время он смело думает о работе и ни чем другом.

Связаться с нашими специалистами можно несколькими способами:

По телефону: +7 812 983-23-61;
Заполнив онлайн-форму запроса;Или по эл. почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Так же возможно общение и решение вопросов напрямую с разработчиком конкретной программы используя сервис Скайп. При этом заранее необходимо согласовать через нас дату и время проведения связи. При этом Ваш компьютер должен отвечать всем техническим требованиям для проведения подобного сеанса связи.

Наверх