Меню
СПб и ЛО
регионы

+7 812 983-23-61
+7 905 223-23-61
info@softstroi.ru
Меню
ГлавнаяПоддержкаИнтерактивная помощь

Удаленная интерактивная помощь пользователям

Если у вас возникли трудности при работе с нашими продуктами или вопросы по их использованию, а так же появились проблемы технического характера, предлагаем воспользоваться простым и доступным решением - нашей удаленной технической поддержкой. Во время неё наш технический специалист получит доступ к вашему рабочему столу, сможет квалифицированно и точно оказать необходимую помощь, и консультации.

Для установки соединения со службой технической поддержки необходимо:

  • Скачать на свой компьютер архив программы удаленного доступа и распаковать его;
  • Запустить программу удаленного доступа двойным кликом левой кнопки «мыши» на загруженном файле ROMServer.exe;
  • Позвонить в рабочее время по телефону +7 812 983-23-61 и сообщить инженеру техподдержки Ваш ID и Пароль;
    support
  • После этого наш специалист подключится к вашему рабочему столу и сможет оказать помощь. Во время сеанса связи  вы сможете не только видеть, что происходит на вашем рабочем столе и какие действия производит специалист, а также можете взаимодействовать с ним и общаться посредством чата;
  • Для окончания сеанса связи и разрыва соединения просто закройте окно приложения программы удалённого доступа.
Наверх