Задать вопрос техподдержке
Подсказки для обращения
Вы можете отправить свой вопрос в нашу службу технической поддержки при возникновении проблем и вопросов при работе с программными комплексами. В течении рабочего дня вы получите ответ и помощь. Для правильного и оперативного решения рекомендуем пользоваться следующим алгоритмом при отправке вопроса:
- Обязательно укажите название программного комплекса, при работе с которым возникли проблемы;
- Укажите наименование организации, ИНН;
- Предоставьте номер ключа от рабочего места;
- Конфигурацию компьютера, на котором установлен Комплекс;
- Версию операционной системы;
- Вариант установки базы данных (сетевой или локальный);
- При отправке вопроса с этой страницы сайта, не дублируйте его в чате и не отправляйте отдельно, через почтовую программу;
- Ожидайте ответа от службы технической поддержки.